A）重要旅客、老人、小孩、残疾人乘坐飞机，应遵守承运人“特殊旅客乘机规定”，在购买飞机票时，向售票部门提出申请，并填写“特殊旅客服务单”。
B）机场单独设立柜台为特殊旅客办理乘机手续；并视具体情况安排专人接待。
C）航班登机时，服务人员将特殊旅客送上飞机。

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